2.1.1 Definizione delle domande, dei gruppi di indagine e dei metodi

Ogni metodo fornisce informazioni specifiche. In linea di massima si distingue fra metodi qualitativi e quantitativi. I metodi qualitativi permettono di rilevare le valutazioni e le esperienze relative ad un determinato ambito tematico (p. es. intervista con persone chiave), mentre i metodi quantitativi raccolgono cifre (p. es. frequenze) e fatti relativi ad una tematica (p. es. sondaggi online).

L’analisi della situazione e delle esigenze può avvenire secondo criteri scientifici rigorosi. In questo caso, è opportuno affidare questo compito ad un professionista esterno. Nella presente Guida, invece, presentiamo una procedura studiata in modo pragmatico, orientata alla metodologia scientifica, ma pensata per l’attuazione da parte di persone non specializzate.

Esiste una varietà di strumenti di indagine da applicare in sede di analisi delle esigenze (cfr. Strumenti di lavoro S2.5_Metodi quantitativi, S2.6_Metodi qualitativi con persone individuali e S2.7_Metodi qualitativi con gruppi). Sono spesso utilizzate interviste online con giovani, genitori o strutture, interviste individuali o di gruppo oppure sopralluoghi o interviste brevi con approccio di prossimità nello spazio pubblico, nonché metodi creativi quali le mappe mentali, la fotografia partecipativa e i disegni o ancora gli atelier del futuro organizzati su più giorni (atelier del futuro e giornate della partecipazione).